饶卉是大同中学的人事干部，也是一名共产党员，在她生活的小区担任小区楼组长多年。三月中旬，当看到小区发布的防疫志愿者招募信息时，她便第一时间报了名。两个多月来，她积极参与了社区核酸筛查、政府物资发放、组织社区平价物资团购、楼组群管理等各项工作。

饶老师居住的小区是超大型社区，疫情封控期间居住人口有近九千人，每次核酸筛查都要从早上七八点做到下午四五点。为了使核酸筛查更加有序安全，她积极向居委建言献策，参与楼组联络员群的组建和楼组联络员的招募，并主动承担小区线上楼群叫号和现场排队引导工作。每次核酸筛查，她一站就是一整天，被居委亲切地称为叫号“种子选手”。

在居民排队过程中，她总会耐心帮助老年人生成核酸检测二维码。在维持秩序时，言语温柔、极具亲和力的饶老师恰似一阵清风缓解人们焦虑的情绪。前期社区防疫物资紧缺，为了节省一套防护服，她不吃午饭不喝水，嗓子都沙哑了。

面对小区严峻的疫情形势，饶老师组织楼组志愿者跨前一步，预防在前，使居住的楼栋是周边几个门栋中唯一没有出现阳性病例的。她还惦记着邻居的生活所需，主动前往居委帮助咨询老人配药就医并登记用药信息，为楼里老人帮助购买生活必需品。有邻居核酸检测结果待复核和从医院治疗结束回家，她第一时间建立对接群，提供需要的物资和非接触式服务，为邻居解决“最后100米”。

在小区里，提到饶卉不一定知道是谁，但说起她在小区群里的昵称“丫丫”，居民们都会竖起大拇指夸赞一句“丫丫真是一位热心人”。